01Kapsam ve veri sorumlusu
Bu politika; BCL Web Design sitesi, teklif oluşturucu, üyelik, müşteri paneli, destek ve proje operasyonlarında işlenen verileri kapsar. Veri sorumlusu olarak BCL Web Design / Berat Can Leylek ile info@bclwebdesign.com üzerinden iletişim kurulabilir.
02İşlenen veri kategorileri
Yalnız hizmet için gerekli veri toplanır.
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, ülke
- Talep ve proje: sektör, hedefler, kapsam, mesajlar, onaylar ve yüklenen dosyalar
- Hesap ve güvenlik: oturum, rol, doğrulama, IP özeti, cihaz ve audit kayıtları
- Ticari işlem: teklif, sipariş, fatura ve ödeme sağlayıcısı referansı; kart verisi BCL'de tutulmaz
- İzin: çerez ve analitik tercihi ile politika sürümü
03Amaçlar ve hukuki dayanak
Veriler; talebi yanıtlamak, sözleşme öncesi adımları ve hizmeti yürütmek, hesabı güvene almak, proje kaydını korumak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları savunmak için işlenir. Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama yalnız ayrı, bilgilendirilmiş ve geri alınabilir tercih sonrası çalışır.
04Toplama yöntemi
Veriler doğrudan formlar, hesap ve panel işlemleri, e-posta/WhatsApp iletişimi, dosya yüklemeleri ve güvenlik günlüklerinden elektronik olarak elde edilir. Ödeme durumu Shopier gibi yetkili sağlayıcıdan imzalı bildirimle gelebilir; ödeme kartı numarası BCL sistemine alınmaz.
05Alıcılar ve uluslararası aktarım
Gerekli olduğunda veri; Vercel (barındırma), Neon (veritabanı), Resend (e-posta), Cloudflare R2 (özel dosya depolama), Upstash (hız sınırı ve kuyruk), Shopier (ödeme), Sentry (hata izleme) ve yalnız izin verildiğinde PostHog (analitik) ile amaçla sınırlı paylaşılır. Sağlayıcı aktarım şartları ve uygun güvenceler yürürlükteki KVKK kurallarına göre değerlendirilir.
06Saklama, silme ve güvenlik
Veri, hizmet ve yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca tutulur; süre bittiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Rol tabanlı erişim, şifreli aktarım, süreli dosya bağlantısı, dosya karantinası, audit kaydı ve hız sınırı uygulanır. Zararlı yazılım taraması, yedekleme ve olay izleme yalnız ilgili servis yapılandırıldığında çalışır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi vermez.
07Haklar ve başvuru
Kişi; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan taraflara bildirim, otomatik sonuca itiraz ve kanuni şartlarda zarar giderimi talep etme haklarına sahiptir. Kimliği doğrulanabilir başvurular info@bclwebdesign.com adresine iletilebilir; yasal süre içinde yanıtlanır.