Üründen siparişe
Bir mağaza için ürün adı ve fiyat yeterli değildir. Varyantlar, stok takibi, görseller, teslimat bilgisi ve sipariş sonrası iletişim birlikte düşünülmelidir. Aynı ürün farklı ölçülerde satılıyorsa bu seçeneklerin birbirinden nasıl ayrılacağını belirleyin. Eksik ürün bilgisi tasarım aşamasında sürekli geri dönüşe neden olabilir.
Ödeme bir bağlantıdan fazlasıdır
Müşterinin ödeme ekranından dönmesi, siparişin kesin ödendiği anlamına gelmez. Sistem sağlayıcının doğrulanmış bildirimini işlemelidir. Başarısız, bekleyen veya iade edilen ödeme durumları ayrı gösterilmelidir. Gerçek sağlayıcı hesabının doğrulamaları ve çalışma koşulları hazır olmadan tahsilatın açılacağı varsayılmamalıdır.
İnsan tarafını planlayın
Sipariş geldiğinde kim hazırlayacak, soru geldiğinde kim yanıtlayacak ve stok değiştiğinde kim güncelleyecek? Bu soruların cevabı yazılım kadar önemlidir. İade ve fatura koşullarını yetkili uzmanlarınızla belirleyip sitedeki gerçek süreçle eşleştirin. Commerce teklifi değerlendirilirken ürün hacmini ve operasyon ihtiyaçlarını birlikte paylaşın.
Kısa kontrol listeniz
- Varyant ve stok verisini hazırlayın.
- Ödeme durumlarını ayrı değerlendirin.
- Sipariş sorumlusunu belirleyin.