Müşterinin sorusuyla başlayın
Hizmetin adı müşteriye her zaman bir şey anlatmaz. Önce hangi sorunu ele aldığınızı ve kimler için uygun olduğunu açıklayın. Ardından beklenen çıktıyı somutlaştırın: kaç taslak, hangi sayfalar, hangi bağlantılar veya hangi teslim dosyaları? Teknik terim kullandığınızda müşteri açısından karşılığını da yazın.
Süreç ve sınırlar
Başlangıç için müşteriden gerekenleri, onay aşamalarını ve revizyon yaklaşımını belirtin. Teslim süresi içeriklerin zamanında gelmesine bağlıysa bunu saklamayın. Standart kapsamın dışında kalan özel taleplerin nasıl değerlendirileceğini açıklayın. Bu anlatım müşteriyi uzaklaştırmak için değil, anlaşmazlıkları baştan azaltmak içindir.
Yazıyı karar vermeye bağlayın
Sayfanın sonunda ziyaretçiye hangi durumda teklif istemesi, hangi durumda başka bir hizmete bakması gerektiğini söyleyin. Sık sorulan sorular gerçek belirsizlikleri gidermelidir; aynı satış sloganını farklı biçimlerde tekrar etmemelidir. Fiyat değişebileceği için makalelere eski tutarları kopyalamak yerine güncel paket sayfasına bağlantı verin.
Kısa kontrol listeniz
- Kimler için uygun olduğunu yazın.
- Somut teslimleri sıralayın.
- Dahil olmayanları belirtin.