Kararı doğru çerçeveleyin
Müşteri ödeme düğmesine basmadan önce ne aldığını açıkça görebilmelidir. Paket adı tek başına yeterli değildir; teslim kapsamı, dahil olmayan işler, toplam tutar ve para birimi birlikte sunulmalıdır. Önceki ekranda gösterilmeyen yeni bedeller son adımda sürpriz yaratmamalıdır.
Uygulamada nelere dikkat edilmeli?
Giriş gerekiyorsa müşterinin seçimini koruyun. Hesap oluşturma ve e-posta doğrulamasından sonra sepetine dönebilmesi gerekir. Hesabı doğrulamadan güvenlik kapısını atlamak yerine bekleyen adımı ve bağlantının nasıl kullanılacağını açıklayın. Hata durumunda sepetin silinmesi gereksiz tekrar yaratır.
Kontrol ve sonraki adım
Ödeme başarısını sağlayıcıdan doğruladıktan sonra teşekkür mesajı ve sonraki adımı gösterin. İade veya destek bağlantısı erişilebilir olmalıdır. Tasarım güven hissi yaratabilir; gerçek güven ise tutarlı kayıtlar, güvenli işlem ve açık koşullarla oluşur.
Kısa kontrol listeniz
- Kapsamı ödeme öncesi gösterin.
- Girişte sepeti koruyun.
- Başarılı ödeme sonrası adımı açıklayın.