Kararı doğru çerçeveleyin
Rezervasyon yalnız saat seçme ekranı değildir. Hizmet süresi, hazırlık aralığı, çalışan uygunluğu ve aynı kaynağı kullanan işlemler birlikte düşünülmelidir. Önce kimin hangi hizmeti, hangi saatlerde verebildiğini yazın. Saat dilimi özellikle farklı ülkelerden randevu alırken açıkça gösterilmelidir.
Uygulamada nelere dikkat edilmeli?
İki kişinin son boş saati aynı anda seçtiği durumu test edin. Ön ödeme varsa başarısız veya yarım kalan ödeme takvimi kalıcı olarak kilitlememelidir. İptal ve değişiklik koşullarını rezervasyon tamamlanmadan önce sunun; bildirim almak rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmemelidir.
Kontrol ve sonraki adım
Harici takvim bağlantısı kullanırken hangi sistemin asıl kayıt olduğunu belirleyin. Tekrarlanan bildirim aynı randevuyu iki kez oluşturmamalıdır. Entegrasyon kesildiğinde müşteriye net bir durum gösterilmeli ve operasyon ekibine takip edilebilir hata kaydı ulaşmalıdır.
Kısa kontrol listeniz
- Kaynak ve süreleri tanımlayın.
- Çakışan rezervasyonu test edin.
- İptal koşullarını önceden gösterin.