Kararı doğru çerçeveleyin
Sepeti terk eden herkes satın almaktan vazgeçmiş değildir. Karşılaştırma yapıyor, kapsamı inceliyor veya bir bilgiyi bekliyor olabilir. Önce akıştaki sürtünmeleri bulun: belirsiz fiyat, zorunlu alanlar, mobil taşma ve kayıt sonrasında kaybolan seçimler sık kontrol edilmesi gereken noktalardır.
Uygulamada nelere dikkat edilmeli?
Hatırlatma mesajı bu sorunları tek başına çözmez. Kullanıcının iletişim tercihine uygun, sınırlı sıklıkta ve açık amaçlı bir mesaj planlayın. Sahte stok azlığı veya uydurma süre baskısı yaratmayın. Kişi satın aldıysa ya da sepetini temizlediyse eski hatırlatma gönderilmemelidir.
Kontrol ve sonraki adım
Başarıyı yalnız açılma oranı üzerinden değerlendirmeyin. Geri dönen kullanıcının doğru sepete ulaşıp ulaşmadığı ve ödeme sürecini tamamlayabildiği daha anlamlıdır. İletişim izninin geri alınması planlanmış mesajlara da uygulanmalıdır; yalnız yeni kayıtları durdurmak yeterli değildir.
Kısa kontrol listeniz
- Önce akış hatalarını giderin.
- İzin ve sıklık sınırı koyun.
- Satın alma sonrası hatırlatmayı durdurun.