Del producto al pedido
Para una tienda, el nombre y el precio del producto no son suficientes. Se deben considerar conjuntamente las variantes, el seguimiento del inventario, las imágenes, la información de entrega y la comunicación posterior al pedido. Si el mismo producto se vende en diferentes tallas, determine cómo se diferenciarán estas opciones. La información incompleta del producto puede generar constantes retrabajos durante la fase de diseño.
El pago es más que un enlace
Que un cliente regrese de la pantalla de pago no significa que el pedido se haya pagado definitivamente. El sistema debe procesar la notificación verificada del proveedor. Los estados de pago (fallido, pendiente o devuelto) deben mostrarse por separado. No se debe asumir que se abrirá el cobro sin que las verificaciones y las condiciones de funcionamiento de la cuenta del proveedor estén listas.
Planifique el factor humano
¿Quién preparará el pedido cuando llegue, quién responderá las preguntas cuando surjan y quién actualizará la información cuando cambie el stock? Las respuestas a estas preguntas son tan importantes como el software. Defina las condiciones de devolución y facturación con sus expertos autorizados y ajústelas al proceso real en el sitio web. Comparta el volumen de productos y las necesidades operativas al evaluar la oferta comercial.
Tu lista de verificación
- Prepare los datos de variantes y stock.
- Evalúe los estados de pago por separado.
- Identifique a la persona responsable del pedido.