Le travail ne s'arrête pas à la mise en ligne du site.
Le contenu évolue, les dépendances sont mises à jour et les conditions des services connectés peuvent différer. BCL Care permet de gérer régulièrement ces tâches techniques post-lancement dans le cadre du plan choisi. Cependant, le service ne connaît pas automatiquement les informations sur les produits, l'exactitude des campagnes ou les informations légales de l'entreprise. Le propriétaire de l'entreprise continue de fournir des informations à jour et d'approuver les modifications.
Maintenance ou nouveau projet ?
La correction d'un formulaire existant défectueux et la mise en place d'un nouveau système de réservation sont deux tâches distinctes. La première peut faire l'objet d'une maintenance conformément aux conditions du contrat ; la seconde peut nécessiter un nouveau développement. Décrivez votre demande en précisant le résultat attendu. Ne présumez pas que de nouveaux travaux sont inclus sans clarifier la portée du contrat, les coûts supplémentaires éventuels et l'impact sur le calendrier.
Comment interpréter le renouvellement ?
Consultez la durée totale, la couverture et la date de fin pour les options mensuelles et annuelles. Vérifiez si le renouvellement correspond à un nouveau lien de paiement ou à un prélèvement automatique explicitement autorisé. La sélection de la période sur le site ne suffit pas à autoriser le prélèvement automatique. Le catalogue des prix et l'offre écrite qui vous a été fournie font foi des montants en vigueur.
Votre liste de contrôle
- Identifiez le responsable de la maintenance technique.
- Suivez la fin de la période.
- Établissez la portée des demandes de nouvelles fonctionnalités séparément.