Bien cadrer la décision
Une arborescence de catégories doit refléter la manière dont un client effectue une recherche, et non l'organisation interne de votre entrepôt. Un même produit peut avoir différents parcours de navigation selon sa finalité, son type et sa marque. Au lieu de convertir chaque caractéristique en catégorie, demandez-vous s'il s'agit réellement d'un groupe de produits distinct ou d'un filtre.
À quoi faut-il faire attention en pratique ?
Dans une boutique proposant peu de produits, des dizaines de catégories vides risquent de dérouter l'utilisateur. Choisissez des noms de catégories courts et clairs, et utilisez des noms similaires de manière cohérente. Indiquez le nombre de produits restants lorsqu'une option est sélectionnée dans les filtres, ainsi que la procédure pour effacer la sélection. La désactivation du filtre mobile ne doit pas entraîner la perte des sélections effectuées.
Vérification et prochaine étape
Les modifications de catégories peuvent affecter les liens existants. Préparez le plan d'URL et les redirections si nécessaire. Privilégiez les liens internes pertinents plutôt que de regrouper de force les produits dans une seule catégorie. Assurez-vous que les pages soumises aux moteurs de recherche soient réellement utiles en termes de contenu et de produits.
Votre liste de contrôle
- Séparez la catégorie du filtre.
- Testez les résultats vides.
- Planifiez les modifications d'URL.