Présenter clairement votre offre
Un site web d'entreprise doit rapidement informer le visiteur sur trois points essentiels : qui vous aidez, ce que vous proposez et comment vous contacter. Lister vos services ne suffit pas ; expliquez votre champ d'action, le type de client visé et votre méthode de travail, exemples à l'appui. N'utilisez pas de faux logos de clients si vous ne disposez pas de références réelles.
À quoi faut-il faire attention en pratique ?
Ne vous contentez pas de vérifier la page d'accueil. Consultez les détails du service, les coordonnées, les résultats du formulaire, les résultats de recherche infructueux et les écrans d'erreur par téléphone. Après chaque soumission de formulaire, vérifiez que la demande est disponible dans le panneau d'administration et que le client dispose d'une indication claire de la prochaine étape.
Vérifiez la prochaine étape.
Désignez un responsable de la décision de publication. Les textes approuvés, les coordonnées, les droits d'image et les documents juridiques doivent être compilés dans une liste de contrôle. Il est plus pertinent de suivre le flux du formulaire et des e-mails le lendemain de la publication que de se fier uniquement à des captures d'écran.
Votre liste de contrôle
- Vérifiez les coordonnées.
- Testez le formulaire de bout en bout.
- Désignez le responsable de la publication.