Crecimiento · 2 min de lectura

Global Reach: otro idioma, otro recorrido del cliente

Al expandirse a nuevos países, considere no solo la traducción, sino también la coherencia entre el contenido, la oferta y el soporte.

BCL Web Design ·
Ilustración editorial específica del tema: Global Reach: otro idioma, otro recorrido del clienteBCLDESIGN JOURNAL
Imagen editorial ilustrativa creada para BCL; no representa una oficina o proyecto real.

¿Qué mercado priorizar?

No es necesario incorporar todos los idiomas a la vez. Comience con el mercado donde pueda vender, comunicarse y cumplir con los términos de servicio. País e idioma no son lo mismo: pueden coexistir varios idiomas en un mismo país, y diferentes expectativas comerciales pueden existir en un mismo idioma. En la primera etapa, defina su público objetivo y las preguntas que se plantean.

¿Qué adaptar?

Además de menús y textos, también se revisan fechas, formatos telefónicos, presentación de moneda, horarios de contacto y términos de la oferta. En idiomas que se leen de derecha a izquierda, como el árabe, se comprueban menús, iconos direccionales y la visualización en dispositivos móviles. Aunque una traducción literal sea a veces precisa, puede que no genere una narrativa de ventas natural. Los nombres de los productos y las promesas técnicas deben ser coherentes.

Responsabilidad de publicación y mantenimiento

Determinar el contenido que se actualizará para cada idioma y la persona que lo aprobará. Cuando el alcance de un servicio cambia en turco, la promesa anterior no debe mantenerse en otros idiomas. Las solicitudes de idiomas adicionales se evalúan junto con el número de páginas que se traducirán y quién proporcionará la traducción. No es correcto publicar contenido sin traducir como traducido en direcciones en otros idiomas.

Tu lista de verificación

  • Seleccionar el país y el idioma prioritarios.
  • Separar la traducción de la localización.
  • Designar un gestor de contenidos para cada idioma.
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